Der Freiverkauf gewinnt zunehmend an Bedeutung für Sanitätshäuser. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Beratung, Effizienz und Kundenerwartungen. Mit einem digitalen Produktkonfigurator erweitert die tecfor care GmbH ihr Portfolio um eine innovative Lösung zur Unterstützung des Freiverkaufs im Sanitätshausfachhandel. Kunden können damit ihr persönliches Wunschprodukt konfigurieren.
Der auf der Website eingebundene Konfigurator ermöglicht eine einfache, strukturierte und bedarfsgerechte Produktauswahl. Er führt den Nutzer durch den Auswahlprozess, hilft ihm, passende Freiverkaufsprodukte auszuwählen und zu visualisieren, und ermöglicht ihm so eine individuelle Produktgestaltung. Die erstellte Konfiguration dient anschließend als Basis für Beratungs- und Verkaufsgespräche mit dem Sanitätshaus, da eine Bestellung der gewünschten Produkte nur über dieses möglich ist.
„Der Freiverkauf bietet Sanitätshäusern erhebliches Potenzial, zusätzliche Erlöse zu generieren. Unser Konfigurator macht dieses Potenzial erstmals systematisch nutzbar“, erklärt Robin Knabe, Geschäftsführer der tecfor care GmbH. „Gerade im Freiverkauf sehen wir großes Potenzial, den Endnutzern ein tatsächliches Mitspracherecht bei der individuellen Ausstattung zu ermöglichen.“
Die Basis des Konfigurators bilden Ecofit S und Elbacare in der Standardausführung. Das Portfolio der konfigurierbaren Produkte wird in Zukunft noch erweitert. In einzelnen Schritten kann das Standard-Bett dann durch Freiverkaufsartikel zu einer Premium-Lösung aufgewertet werden. So können verschiedene Seitengitter ausgewählt sowie Holzverkleidungen oder Polsterhussen hinzugefügt werden, die das Bett funktional erweitern und individuell gestalten. Das Angebot wird durch praktisches Zubehör wie Unterbettbeleuchtung, ein Betttablett, Infusionsständer und viele weitere Optionen ergänzt.
tecfor care stärkt mit dem neuen Produktkonfigurator gezielt das individuelle Mitspracherecht der Kunden sowie die Rolle des Sanitätshauses im Beratungs- und Verkaufsprozess. Digitale Vorauswahl und persönliche Fachberatung greifen nahtlos ineinander. Damit ist der Konfigurator mehr als ein digitales Tool – er wird zum strategischen Instrument für den Ausbau des Freiverkaufs. Ein Ansatz, der die Kundenzufriedenheit erhöht und neue Impulse sowie Umsatzpotenziale im Freiverkauf schafft.
